CRO; sponsor adına klinik araştırmaların planlanması, etik kurul başvuruları, proje yönetimi, araştırma merkezi koordinasyonu, veri yönetimi, izleme (monitoring), istatistiksel analiz ve klinik raporlama gibi süreçleri profesyonel olarak yürüten kuruluştur. Böylece araştırmaların bilimsel, etik ve mevzuata uygun şekilde tamamlanmasına destek olur.